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私たちスタッフは、実は堅苦しいことが苦手です。ですから展示場へは「遊びに来る」感覚でいらしてください。 もちろん、契約をせかすなんてことは決してしません。予算が不安でも、他にもお目当ての所があっても、とりあえず一度遊びに来てください。
今のお家で不自由していることや、こんな暮らしがしたい、こんな趣味を持っている、また、家に直接関係ないことでも、なんでもお話しください。
楽しいおしゃべりの中には、その方の楽しみや希望が顔を覗かせます。それをプランに反映させていくことが、楽しい家づくりにつながるのです。
まず、よい関係を築くこと。
それが一番良い家づくりの第一歩です。
さあ、一緒におしゃべりしてみませんか。
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ただ売ればいいのではない。
ただ建てるだけではない。
お客様にとって楽しいことが、スタッフにとって楽しいことなのである。
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自分の持てる力をすべて出す。
さらに1の力がいくつも集まれば、カタチは無限大に広がる。
だから、スタッフだけでなく1軒の家づくりに係わるすべての人の知恵と技術を借りる。
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自分の手で建てている、という実感を持っていただけるよう、お客様参加型の家づくりを推進。
マイホームの完成とともに、一生の記念になる楽しい想い出づくりもサポートする。
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業者は下請けではない。
より良いコミュニケーションをとり、現在16年の付き合いのある大工さんのように、お金で動くのではなく気持ちで動き、技術を尽くしてもらえるようにする。
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お客様の家を建てた時の担当が、3・6ケ月及び1・5・10年点検のアフターサービスに伺い、生涯にわたるおつき合いを大切にする。
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自分が楽しむことを知らなければ、お客様が楽しめる家はつくれない。
だから学ぶことと同じだけ、遊びにも一生懸命になる。面白い人ほど楽しむことを良く知っている。